Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment Tech Wagon, opérant sous le nom Logbucks (« Logbucks », « nous », « notre » ou « nos »), collecte, utilise, conserve, protège et, lorsque cela est nécessaire, communique les informations relatives à ses utilisateurs.

Logbucks est actuellement destiné aux utilisateurs situés au Canada et aux États-Unis.

Nous accordons une importance particulière à la protection de la vie privée. Nous appliquons notamment un principe de minimisation des données : nous ne demandons que les informations nécessaires au fonctionnement de Logbucks et à la fourniture de ses fonctionnalités.

1. Qui sommes-nous ?

Logbucks est exploité par :

Tech Wagon

Nom commercial : Logbucks
Adresse : Toronto
Province/État : Ontario
Pays : Canada
Email de contact : Contactez-nous

Responsable de la protection des renseignements personnels :
Email : Contactez-nous

2. Les informations que nous collectons

Nous limitons la collecte d'informations personnelles à ce qui est raisonnablement nécessaire au fonctionnement de Logbucks.

2.1 Création d'un compte

Lorsqu'un utilisateur crée un compte Logbucks, nous demandons uniquement :

• Son prénom ;
• Son adresse email.
• Son pays
• Sa timezone
• La langue qu'il veut utiliser
• La devise qu'il veut utiliser dans ses tickets et dépenses

Nous ne demandons pas, pour la création du compte :

• D'adresse postale ;
• De numéro de téléphone ;
• De date de naissance ;
• De numéro de carte bancaire ;
• D'informations de paiement directement dans nos systèmes ;
• D'autres informations personnelles qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement du compte.

3. Informations fournies par l'utilisateur

Au cours de l'utilisation de Logbucks, un utilisateur peut volontairement nous transmettre des informations supplémentaires dans le cadre des fonctionnalités de l'application.

Cela peut notamment inclure les informations contenues dans les tickets, documents, commentaires, demandes, messages ou autres informations que l'utilisateur choisit de nous transmettre.

Ces informations sont conservées afin de permettre à Logbucks de fournir les fonctionnalités demandées par l'utilisateur, notamment l'accès à son historique et aux fonctionnalités associées aux tickets.

Nous ne vendons pas ces informations.

4. Localisation

Logbucks peut demander l'autorisation d'accéder à la localisation de l'utilisateur.

Cette fonctionnalité est facultative.

La localisation est utilisée uniquement lorsque l'utilisateur choisit de l'autoriser, notamment afin de lui présenter des résultats ou services situés à proximité de sa position.

Nous ne conservons pas la localisation de l'utilisateur.

Lorsque la fonctionnalité de localisation est utilisée, celle-ci sert à effectuer la recherche de résultats à proximité. La localisation précise de l'utilisateur n'est pas enregistrée dans le compte Logbucks et n'est pas conservée par Logbucks à cette fin.

L'utilisateur peut refuser l'accès à sa localisation ou retirer cette autorisation depuis les paramètres de son appareil.

Le refus de la localisation n'empêche pas l'utilisation générale de Logbucks, mais certaines fonctionnalités basées sur la proximité peuvent être limitées ou indisponibles.

5. Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations collectées uniquement dans le cadre des finalités pour lesquelles elles ont été fournies ou lorsque leur utilisation est autrement permise ou requise par la loi.

Cela peut notamment inclure :

• Créer et gérer le compte utilisateur ;
• Authentifier l'utilisateur ;
• Fournir les fonctionnalités de Logbucks ;
• Conserver et afficher les tickets et informations fournis par l'utilisateur ;
• Fournir des résultats ou fonctionnalités à proximité lorsque l'utilisateur autorise la localisation ;
• Envoyer des notifications liées au fonctionnement du service ;
• Envoyer des communications par email liées au compte ou au service ;
• Gérer les abonnements ;
• Assurer la sécurité et prévenir les abus ;
• Effectuer des sauvegardes ;
• Maintenir et améliorer la fiabilité de l'infrastructure ;
• Répondre aux demandes des utilisateurs ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous n'utilisons pas les informations personnelles de nos utilisateurs pour vendre des profils personnels à des tiers.

6. Notifications push et emails

Logbucks peut envoyer :

• Des notifications push ;
• Des emails liés au compte ;
• Des communications relatives au fonctionnement du service ;
• Des informations concernant les fonctionnalités, lorsque cela est applicable.

Lorsque cela est possible, les utilisateurs peuvent désactiver les communications non essentielles directement depuis l'application ou utiliser le mécanisme de désabonnement (« unsubscribe ») disponible dans les emails.

Certaines communications strictly nécessaires au fonctionnement ou à la sécurité du compte peuvent continuer à être envoyées lorsque cela est nécessaire.

L'utilisateur peut également désactiver les notifications push depuis les paramètres de son appareil.

7. Cookies et Google Analytics

Le site web de Logbucks utilise actuellement Google Analytics 4 (GA4) à des fins d'analyse et de compréhension de l'utilisation du site.

Nous utilisons un bandeau de consentement aux cookies permettant à l'utilisateur :

• D'accepter les cookies analytiques ;
• Ou de les refuser.

Les cookies analytiques non nécessaires ne sont pas utilisés avant que l'utilisateur ait effectué son choix lorsque le consentement est requis.

Si l'utilisateur refuse les cookies analytiques, les fonctionnalités essentielles du site restent disponibles dans la mesure du possible.

Nous pouvons faire évoluer les outils d'analyse utilisés par Logbucks. En cas de changement significatif, la présente politique pourra être mise à jour.

8. Abonnements et paiements

Logbucks propose des abonnements pouvant être achetés selon la plateforme utilisée.

Site web

Les paiements effectués sur le site web sont gérés par Stripe.

Logbucks ne conserve pas les numéros complets de cartes bancaires ou les informations complètes de carte de paiement dans ses propres systèmes.

Les informations de paiement sont traitées conformément aux systèmes et politiques du prestataire de paiement concerné.

Android

Les achats effectués via l'application Android peuvent être traités par Google Play Billing.

iOS

Les achats effectués via l'application iOS peuvent être traités par le système de paiement intégré à l'App Store d'Apple.

Logbucks ne stocke pas les informations complètes des cartes bancaires utilisées dans les systèmes de paiement de ces plateformes.

Des informations relatives à l'abonnement peuvent toutefois être nécessaires à Logbucks pour permettre l'activation, la gestion ou la vérification de l'abonnement, selon la plateforme et l'intégration technique utilisée.

9. Prestataires de services

Pour faire fonctionner Logbucks, nous pouvons utiliser des prestataires techniques ou commerciaux qui traitent certaines informations pour notre compte.

Ces prestataires peuvent notamment intervenir dans :

• L'hébergement et l'infrastructure ;
• Les sauvegardes ;
• Les paiements ;
• Les notifications ;
• L'envoi d'emails ;
• L'analyse du site ;
• Les services nécessaires au fonctionnement de l'application.

Nous sélectionnons ces prestataires en fonction de leur rôle et mettons en place des mesures raisonnables pour protéger les informations traitées.

Lorsque cela est approprié, l'accès des prestataires aux données est limité à ce qui est nécessaire à la fourniture du service.

10. Nous ne vendons pas vos données

Logbucks ne vend pas les informations personnelles de ses utilisateurs.

Nous ne vendons pas les données personnelles des utilisateurs à des courtiers en données ou à des tiers dans le but de constituer ou commercialiser des profils personnels.

Nous ne vendons notamment pas :

• Les adresses email ;
• Les prénoms ;
• Les tickets ;
• Les informations fournies dans les tickets ;
• Les informations de compte ;
• La localisation des utilisateurs.

Nous pouvons toutefois communiquer certaines informations à des prestataires techniques lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de Logbucks, conformément à la présente politique.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les informations que nous détenons contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction, la modification ou la divulgation non autorisée.

Notre architecture de sécurité comprend notamment, selon les systèmes concernés :

• Le chiffrement des données au repos avec un chiffrement AES-256 ;
• Des mécanismes de contrôle d'accès ;
• Des sauvegardes ;
• Des sauvegardes délocalisées ;
• Plusieurs réplicas de certains services ;
• Des mesures destinées à assurer la continuité et la disponibilité du service.

Nous visons une disponibilité de l'API de 99,99 % dans le cadre de notre architecture d'infrastructure.

Cette disponibilité constitue un objectif technique et ne constitue pas une garantie absolue d'absence d'interruption, notamment en cas d'incident, de maintenance, de panne d'un fournisseur tiers, d'événement hors de notre contrôle ou de circonstances exceptionnelles.

Aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne peut être garantie comme étant absolument sécurisée. Nous continuons néanmoins à améliorer nos mesures de sécurité et notre infrastructure.

12. Sauvegardes

Nous effectuons des sauvegardes afin de protéger les informations nécessaires au fonctionnement de Logbucks et de permettre la restauration du service en cas d'incident.

Certaines données peuvent donc continuer à apparaître temporairement dans des sauvegardes après leur suppression des systèmes actifs.

Lorsque des données doivent être supprimées, nous appliquons nos procédures de suppression et de cycle de vie des sauvegardes. Les copies résiduelles présentes dans des sauvegardes sont supprimées ou deviennent inaccessibles dans le cadre normal de leur cycle de conservation.

13. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, pour fournir le service, pour assurer nos intérêts légitimes lorsque cela est applicable, ou lorsque la conservation est nécessaire ou requise par la loi.

Les informations liées au compte peuvent être conservées tant que le compte est actif.

Les tickets et informations fournis par l'utilisateur peuvent être conservés afin de permettre à l'utilisateur d'utiliser les fonctionnalités de Logbucks et de retrouver son historique.

Lorsqu'un utilisateur demande la suppression de son compte, nous supprimons les données personnelles associées à son compte dans la mesure applicable et sous réserve des obligations légales, des besoins de sécurité, de prévention des abus, de résolution des litiges ou des données qui doivent être conservées légalement.

Certaines données peuvent temporairement subsister dans des sauvegardes conformément à notre cycle normal de sauvegarde et de suppression.

14. Suppression du compte et des données

L'utilisateur peut demander la suppression de son compte et de ses données.

La demande peut être effectuée via la fonctionnalité de suppression disponible dans l'application,.

Après vérification raisonnable de la demande, nous procéderons à la suppression des informations concernées, sous réserve des exceptions prévues par la loi ou nécessaires à la sécurité, à la prévention de la fraude et des abus, à la résolution de litiges ou au respect d'obligations légales.

15. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence et les lois qui vous sont applicables, vous pouvez disposer de différents droits concernant vos informations personnelles.

Ces droits peuvent notamment inclure :

• Demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• Demander la correction d'informations inexactes ;
• Demander la suppression de certaines informations ;
• Retirer un consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• Demander des informations sur la manière dont vos données sont utilisées ;
• Vous opposer à certains traitements lorsque la loi applicable le permet ;
• Demander des informations concernant les catégories de données collectées et les destinataires concernés.

Nous pouvons demander certaines informations afin de vérifier raisonnablement l'identité de la personne qui effectue une demande.

Nous ne faisons pas de discrimination contre un utilisateur pour avoir exercé un droit prévu par la loi.

16. Droits applicables en Californie

Lorsque les lois californiennes relatives à la protection des données, notamment le California Consumer Privacy Act (« CCPA »), tel que modifié, s'appliquent à Logbucks et à l'utilisateur concerné, des droits supplémentaires peuvent être disponibles.

Ces droits peuvent notamment comprendre, sous réserve des exceptions prévues par la loi :

• Le droit de savoir quelles catégories d'informations personnelles sont collectées ;
• Le droit de demander l'accès à certaines informations personnelles ;
• Le droit de demander la suppression de certaines informations personnelles ;
• Le droit de demander la correction d'informations inexactes ;
• Le droit de connaître certaines informations concernant l'utilisation et la communication des informations personnelles ;
• Le droit de refuser certaines ventes ou certains partages de données lorsque ces notions sont applicables ;
• Le droit de limiter certaines utilisations de renseignements personnels sensibles lorsque ce droit est applicable ;
• Le droit de ne pas subir de discrimination pour avoir exercé ses droits.

Logbucks ne vend pas les informations personnelles de ses utilisateurs.

Pour exercer un droit, contactez-nous à :
Contactez-nous

Nous traiterons les demandes conformément aux délais et procédures prévus par la législation applicable.

17. Canada

Lorsque les lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels s'appliquent à Logbucks, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (« LPRPDE/PIPEDA ») lorsque celle-ci est applicable, nous nous engageons à appliquer des principes de collecte limitée, de finalité, de consentement, de sécurité, de transparence, d'accès et de conservation appropriée.

Nous cherchons notamment à ne collecter que les renseignements nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique.

Les utilisateurs peuvent nous contacter pour demander l'accès à leurs renseignements personnels, demander leur correction ou poser une question concernant nos pratiques de confidentialité.

18. Transferts et traitement hors de votre lieu de résidence

Pour fournir Logbucks, certaines données peuvent être traitées ou stockées dans des infrastructures situées dans une autre province, un autre État ou un autre pays, notamment lorsque nous utilisons des fournisseurs de services techniques.

Lorsque cela est nécessaire, nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger les informations personnelles conformément aux lois applicables.

19. Enfants

Logbucks n’est pas destinée aux enfants et ne vise pas les personnes n’ayant pas l’âge requis pour utiliser le service conformément à la législation applicable.

L’application est distribuée sur le Google Play Store et l’Apple App Store, où des restrictions d’âge et des mécanismes de contrôle parental peuvent s’appliquer afin de limiter l’accès des enfants aux applications qui ne leur sont pas destinées.

Si nous apprenons qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles en violation des règles applicables, nous prendrons les mesures raisonnables pour supprimer ces informations et mettre fin à leur traitement.

20. Incidents de sécurité

En cas d'incident de sécurité susceptible de présenter un risque pour les informations personnelles, nous prendrons les mesures appropriées pour contenir, analyser et remédier à l'incident.

Lorsque la loi applicable l'exige, nous informerons les personnes concernées et/ou les autorités compétentes conformément aux exigences légales applicables.

21. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité afin de refléter :

• L'évolution de Logbucks ;
• L'ajout ou la modification de fonctionnalités ;
• L'évolution de nos prestataires ;
• Les changements légaux ou réglementaires ;
• L'évolution de nos pratiques de traitement des données.

La date de dernière mise à jour apparaît en bas de cette page.

Lorsque la loi l'exige, nous fournirons un avis approprié avant ou lors de la mise en œuvre de changements importants.

22. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, vos informations personnelles ou l'exercice de vos droits :

Tech Wagon
Logbucks
Toronto, Ontario, Canada
Contactez-nous

Dernière mise à jour : 12 Août 2026